第一章：公司簡介
本公司以節能監測為核心業務，專注于家庭、企業、機關、學校等能源精細化管理。提供電能計量管理系統、建筑能耗分析系統、工礦企業能耗管理系統、學校水電氣熱資源管理系統等節能監測整體解決方案。制造智能計量插座、節能插座、智能電能表、導軌式智能電能表、多功能數字儀表、電能信息采集終端、集中器以及提供以上產品技術方案。
公司始終堅持以技術為核心，以市場為導向的經營方針，推崇“共創、共享、共進、共贏”的經營理念，擁有一批年輕、敬業、高素質的技術中堅和管理骨干。公司是一個學習型組織，提倡在工作中學習，在學習中工作，強調每天提高一點點。創新是森維人永恒的追求，以科技創新求發展，以管理創新求效益，“標準化、專業化、程序化”的管理思想始終貫穿于產品設計、制造、客戶服務等各個環節，造就了森維過硬的產品質量和一流的服務水平。
“為節能減排提供最好的產品和最優的服務”是我們的使命，“誠信經營，互利共贏”是我們的承諾，我們將一如既往的發揮在智能電表、智能型節能插座、能源計量管理領域的領先技術優勢，并不斷創新，力爭引領行業發展。
第二章：方案總體規劃
1.方案背景
機房動環及能耗智能監控系統由機房前端系統、傳輸網絡和監控中心三部分組成，整合了視頻監控、環境監測、動力監測和安全防范等子系統，對機房環境狀況、設備運行狀況、現場安全狀況等進行實時監控和報警檢測。為提高無人值守機房安全生產和運行管理水平，監控系統在實現監控中心對機房的遠程管理基礎上還提供多種報警方式，聲光報警報警、電話報警、短信報警、郵件報警、網頁彈窗報警、網頁報警音、微信報警等，最大限度的保證機房管理人員能及時接收到報警信息，滿足高效管理、安全運行的需要。
2.方案組成及結構圖
2.1 系統結構
2.2主站通信網絡技術特點
采用監控設備+數據采集模塊+工業交換機+主站構成，通過交換機，直接與主站建立連接，施工最方便，可靠性最高。
2.3系統的安全性
本通信系統由二級網絡組成，各級通信系統相互獨立，均通過專用線路組建網絡，相互沒有依存關系，系統間只需相互提供網絡接口，保證了整個系統的高級安全性。
3.方案功能介紹
第三章：方案各組成部分簡介
1.系統軟件
1.1系統簡介
機房動環及能耗智能監控系統作為專業的節能管理系統軟件平臺，把服務器部署在阿里云平臺，具有平臺功能強大、操作簡便、界面美觀，工程人員可通過平臺自主靈活組態，構建應于不同領域的系統產品。系統通過對用電負荷末端等設備的監控，實現用電能耗數據的集中管理。系統基于以太網絡結構建立集中管理平臺，并支持向上集成。系統遵循分散采集、集中監視，資源和信息共享的原則，是一個工業標準化的集散型管理系統。
管理平臺基于.NET技術，采用B/S與C/S相結合的架構。界面呈現及用戶操作等前臺展示基于B/S架構，工程配置及數據建模等后臺操作基于C/S架構，底層采用已廣泛應用于金融、零售等行業系統的數據倉庫技術，通過建立滿足不同類別項目需求的數據方體，完成對能耗相關數據的深入挖掘分析，同時UI層提供自由組態的功能，最大程度滿足用戶增長性的需求，系統具有良好的操作性，維護簡單。
1.2系統組成
系統軟件由登錄管理模塊、檔案管理模塊、日常業務管理模塊、查詢統計模塊、應急情況處理模塊組成，內容見功能模塊圖。各個模塊實現如下功能。
登錄管理模塊：提供操作員登錄系統的管理與控制功能。
檔案管理模塊：是起到對系統參數，組織結構，操作員管理，用戶類型等進行統一的系統化管理的作用。
日常業務管理模塊：是起到對日常業務分類管理的作用。
統計查詢模塊：是起到對系統生成的用戶信息、售電信息、操作日志信息、調整電量信息等數據查詢與統計的作用。
應急情況處理模塊：是起到提供特殊情況下現場排錯的作用。
1.3系統常規主界面
1.4系統優勢特點
第四章：系統配置要求和清單
1.客戶機配置
2.系統配置清單
第五章：售后服務
1、服務原則
第一原則 以滿足客戶需求為最高原則
第二原則 迅速有效地解決客戶的問題
第三原則 用服務帶給客戶快樂的心情
第四原則 解決問題不做重復服務
第五原則 以提升服務品質為先
2、服務保障
服務走＂四化服務＂： 服務立體化 服務專業化 服務長期化 服務合同化
3、服務項目
系統操作使用培訓
產品安裝、參數設置、系統調試培訓
系統常見問題處理、運行維護
針對用戶管理需要建立系統運行管理模式
產品維修和產品升級換代
提供行業管理先進經驗咨詢服務
4、服務承諾
1.產品質量保修期限為12個月，在保修期內出現的各類產品質量問題，完全由本公司負責免費維護或免費更換
2.提供一年的免費售后服務期限，所有服務人員都是通過公司專業技術培訓，決不指派無證非專業人員為客戶進行服務；
3.向客戶推薦行業內最先進的應用技術和管理模式，并為客戶提供詳細的解決方案；
4.為客戶推薦、提供的產品絕對是公司最新技術、生產在線的產品，有新技術被應用后及時主動向客戶推薦升級換代解決方案；
5.負責將系統運行管理、系統維護、操作使用手冊等整套資料完整提供給客戶，讓客戶達到能自行掌握應用、維護的目的，決不對維護所用技術資料保密；
6.受理投訴零時間響應，100％給出解決方案，需要到達現場服務的：市區內4小時內到達現場、省內24小時內到達現場，外省市48小時內到達現場；
7.定期主動對上門尋訪,提交系統運行報告 。
